FAQ

Wir erstellen dir auf Wunsch gerne ein individuelles Angebot. Du kannst uns per E-Mail ganz einfach die gewünschte Marke, Artikel (Artikelnummer und Bezeichnung), Menge und Veredelungswünsche (Druck und Stick) mitteilen und wir senden dir ein entsprechendes Angebot zu. Natürlich kannst du dich vorab gerne per Telefon, E-Mail oder vor Ort von uns beraten lassen.

Bitte bedenke, dass wir ein deutlich größeres Produktangebot vorhalten, als online von uns angeboten wird.

Informationen zur Anlieferung und Aufbereitung von Druck- und Stickdaten findest du hier.

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, informieren wir dich mit einer Versandbenachrichtigung per E-Mail. In der Versandbenachrichtigung findest du auch die Sendungsnummer deines Pakets.

Solltest du als Versandart "Selbstabholung" gewählt haben, informieren wir dich sobald deine Bestellung bei uns vor Ort abgeholt werden kann.

Bestellungen mit Textilveredelung

Bitte melde dich unverzüglich telefonisch bei uns, falls bei einer Bestellung mit bedruckten oder bestickten Textilien etwas geändert werden soll. Da wir sehr bemüht sind, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, besteht die Gefahr, dass deine Textilien bereits veredelt wurden. Bitte beachte, dass veredelte Ware nicht umgetauscht werden kann.

Bestellungen ohne Textilveredelung

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir deine Bestellung noch abändern. Sollten wir deine Bestellung bereits verschickt haben, folgt der übliche Prozess bei Rücksendungen (siehe Widerrufsbelehrung).

Bestellungen mit Textilveredelung

Bitte melde dich unverzüglich telefonisch bei uns, falls bei einer Bestellung mit bedruckten oder bestickten Textilien etwas geändert werden bzw. deine Bestellung storniert werden soll. Da wir sehr bemüht sind, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, besteht die Gefahr, dass wir deine Druckdaten bereits überarbeitet und für die Veredelung vorbereitet bzw. deine Textilien bereits veredelt wurden. Sollte die Ware bereits beim Bedrucken oder Besticken bzw. schon veredelt sein, besteht keine Möglichkeit mehr den Auftrag zu stornieren. Bitte beachte, dass veredelte Ware auch nicht umgetauscht werden kann.

Bestellungen ohne Textilveredelung

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir deine Bestellung u.U. auch stornieren. Sollten wir deine Bestellung bereits verschickt haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich und es folgt der übliche Prozess bei Rücksendungen (siehe Widerrufsbelehrung). Informiere uns in beiden Fällen bitte umgehend über deinen Stornierungswunsch.

Reklamation

Solltest du leider etwas reklamieren müssen, setze dich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wir besprechen dann das weitere Vorgehen.

Muster-Retoure

Um einen reibungslosen Ablauf deiner Retoure zu gewährleisten, beachte bitte folgende Punkte:

• Sende die Musterbestellung unter Angabe der Auftragsnummer an uns zurück (oder bringe sie alternativ bei uns im Laden vorbei). Beachte dabei bitte die Widerrufsfrist von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung)
• Gib die Auftragsnummer auf dem Versandlabel an oder notiere sie deutlich sichtbar auf dem Karton
• Lege (falls vorhanden) den Lieferschein in das Paket
• Sende alle Waren mit Etikett und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an uns zurück

Vom Muster-Umtausch ausgeschlossen sind:

• Unterwäsche, Socken und Stutzen aus hygienischen Gründen
• Veredelte (bedruckte oder bestickte) Textilien
• Getragene oder verschmutzte (sowie gewaschene) Textilien
• Ware ohne Etikett und/oder Originalverpackung

Nachfolgend findest du einige Tipps für die fachgemäße Pflege deiner bestickten Textilien. Bitte richte dich nach folgenden Angaben, denn nur so bleibt die Stickerei lange schön.

1. Waschmaschinentrommel nicht zu prall befüllen (nur zu ca. 50%)
2. Bestickte Textilien auf links gedreht waschen
3. Wasche Kleidung mit Stickereien keinesfalls mit Kleidungsstücken die Ösen oder Haken haben, diese könnten sich in der Stickerei verfangen und beschädigen
4. Farbschonende Waschmittel verwenden
5. Benutze keine Bleichmittel oder sonstige Aufheller
6. Bestickte Textilien möglichst nicht in den Trockner geben
7. Bestickte Artikel dürfen niemals in feuchtem oder nassen Zustand aufeinander- oder zusammengepresst liegen bleiben
8. Stickereien am besten in leicht feuchtem Zustand mit einem feuchten Tuch dämpfen, sofern der Artikel gebügelt werden darf
9. Bei der Lagerung von bestickten Textilien sind hohe Temperaturen, direkte Heizungsnähe, Feuchtigkeit und Sonneneinwirkung zu vermeiden

Hinweise:
Bei Nichteinhaltung können wir keine Garantie für die Haltbarkeit übernehmen.
Für angelieferte Textilien (Fremdware) können wir leider grundsätzlich keien Haftung für die Haltbarkeit oder Unversehrtheit dieser Textilien übernehmen.

Pflegehinweise für Leder

1. Größere Erdklumpen lassen sich am besten mit warmem Wasser und einer Bürste bzw. einem Tuch entfernen. Die Schuhe nicht in der Waschmaschine reinigen.

2. Zum Trocknen die Schuhe mit Zeitungspapier ausfüllen, da das Papier die Feuchtigkeit gut aufsaugt. Lagere
die Schuhe an einem trockenen Ort. Schuhe auf keinen Fall über einen längeren Zeitraum in einer Tasche oder einem Beutel lagern. Setze die Schuhe nicht direktem Sonnenlicht oder anderen Wärmequellen wie z.B. Öfen oder Heizkörpern aus. Das Leder muss von innen nach außen trocknen, andernfalls kann es rissig werden, was wiederum die Haltbarkeit der Schuhe beeinträchtigt.

3. Bei der Pflege raten wir unbedingt zur regelmäßigen Verwendung von Schuhcreme.

4. Verwende beim Lagern der Schuhe einen Schuhspanner, damit sie in Form bleiben. Die Schuhe benötigen keine Imprägnierung.

5. Fußballschuhe aus echtem Leder weisen folgende Besonderheit auf: Im Lauf der Zeit kann zwischen Außensohle und Schaft ein kleiner Spalt entstehen. Das ist völlig normal und hat keine Auswirkungen auf die Spieleigenschaften.

Pflegehinweise für Synthetik

1. Wasche das Obermaterial mit kaltem Wasser. Hierzu eignet sich besonders eine Bürste bzw. ein Tuch. Die Schuhe nicht in der Waschmaschine reinigen.

2. Lagere die Schuhe an einem trockenen Ort. Die Schuhe nach dem Waschen auf keinen Fall über einen längeren Zeitraum in einer Tasche oder einem Beutel lagern. Setze die Schuhe nach dem Waschen nicht direktem Sonnenlicht oder anderen Wärmequellen wie z.B. Öfen oder Heizkörpern aus.

3. Verwende keine lösungsmittelhaltigen Pflegeprodukte wie z.B. Lederpflegecreme, da diese die Oberfläche beschädigen.

Hinweise:
Bei Nichteinhaltung können der Hersteller und wir keine Garantie für die Haltbarkeit übernehmen.

Entsprechend der unterschiedlichen physischen Voraussetzungen wird im Jugendbereich noch mit dem Alter angepassten Ballgrößen gespielt. Bei allen Spielen von Junioren/Juniorinnen im Verbandsgebiet des BHV (Bayerischer Handball-Verband) * sind in den verschiedenen Altersklassen folgende Ballgrößen vorgeschrieben:

Quelle: www.bhv-online.de

* Falls du Bälle für eine Mannschaft außerhalb des BHV-Verbandsgebiet benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.